Een volle agenda bewijst niets over je callcenter
De meeste KMO’s kiezen een callcenter op het aantal afspraken. Het echte verschil wordt gemaakt door iets veel eenvoudigers: één zin die jij vooraf opschrijft. “Hoeveel afspraken boekt jullie callcenter per maand?” Het is de eerste vraag van bijna elke zaakvoerder. En het antwoord klinkt altijd geruststellend: dertig, veertig, soms meer. Maar een volle agenda […]